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职场新人如何阻击挫败感

2019-01-29 14:43:56

职场新人如何阻击挫败感

小吴今年27岁,硕士研究生毕业,刚参加工作一年。前段时间因为工作差错,主管狠狠地骂了小吴一顿。小吴把愤怒、委屈的情绪统统装在心里,没与任何人沟通,经过时间一发酵,小吴倍觉憋屈,觉得工作没有任何意义了。 小吴说: 我性格比较内向,我也有奋斗目标和方向,交给我的工作我也喜欢,应该说我是很投入的,不懂就问,不会就学,可我的主管就是看不上我 说到这儿,小吴喘口大气接着说: 工作中有不清楚的地方我去问他,他总说 你这也不懂,那也不懂,你是怎么学的! 时间久了我也不去问他了,我就自己琢磨,或是向老员工请教。 前段时间,公司进口了一些电子配件,我在翻译说明书时出了一些差错,导致一位客户退货,我发现后及时弥补了差错,没有导致更多的问题出现。主管知道后,当着研发部门十多个人的面,大声吼道, 你们这些80后,真是一点心也没有,除了玩乐以外,其他的一概不懂,客户退货的损失你要全部包赔。 说完摔门就走了。我觉得自己很孤独,没有人理解我,我刚参加工作的热情全被主管骂跑了,我现在还在做着完全没有意义的工作,苦恼极了。 问题分析:一个人存在于环境中,个体与环境交流互动时,通过认同、内化、整合,表现出来的自我是个体心理上的自我,这与个体的气质、性格有着密切的联系。一个性格开朗活泼的人,可能对外部的消极评价不太在意,可一位内向敏感的员工,对外部尤其是主管评价极其在意。当评价完全不符合个体的动机时,个体就会有被伤害的感觉。那位主管言辞激烈、毫无根据的指责式评价,显然没有起到推动和发展员工内部动机的作用,相反,小吴积极的内部动机被主管负性的价值评判消减得荡然无存。 小吴的个性内向敏感,追求完美,必然对问题有着强烈的关注,在关注问题的同时,忽略自身积极变化的潜能,即面对外部的问题和他人不实事求是的评价这一事实,不能有什么改变及进步。 解决之道:小吴在选择性关注问题的同时,删除了带有希望和正面意义的线索,陷于心理危机之中。关注角度的改变对小吴的进步至关重要,如关注外部评论改为关注通过外部评论而修正自己的行为,把外部评论当作自己的一面镜子;小吴要重新适应主管的行为方式,一般要经历认知调节、态度转变和行为选择三个环节。 在此过程中,认知调节起着极其关键的作用。小吴可以把主管对自己的讲话解释为一种鞭策,自己下次做得更好,既可以锻炼办事能力,又可改善人际关系;小吴要学会提升自我效能感,合理利用归因方式,把这次差错归因为自己的疏忽,而不能归因为自己的能力不足,这样就会相信自己有能力解决问题,提高自信和自尊水平。 总之,小吴没有办法阻止主管对自己的负性评价,但可以决定这件事带给自己的意义,小吴可以选择 问题 ,也可以选择 机会 ,如果选择 机会 ,就要想想这件事带给自己的是什么样的教训。【我要纠错】 :adele

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