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思科和IBM携手进军企业级服务领域先从聊

时间:2020-02-15 20:26:56 来源:互联网 阅读:0次

思科和IBM携手进军企业级服务领域,先从聊天机器人入手

思科和IBM今天宣布合作,将人工智能Watson部署到办公和企业级软件中。

这次协作意味着思科和IBM将会彼此整合、匹配各自功能服务,很可能会为企业级工作任务平台推出一款全新的聊天机器人。这款聊天机器人将会被用于集成声控软件、自动执行日常工作任务,甚至可以帮助用户从各种繁琐的App和数据库信息搜索操作中解脱出来。

本次思科和IBM的合作,也反映出行业内对企业级聊天机器人的需求在不断增长,更重要的是,这两家公司希望能够联手对抗其他竞争对手,包括Slack、Yammer、微软旗下的Skype、以及Facebook企业聊天客户端Facebook at Work。

IBM协作解决方案部门总经理Inhi Cho表示:"如今,很多企业协作平台工具都提供了大量功能,但讽刺的是,这样做反而降低了员工的工作效率。通过技术整合,IBM和思科可以理解、强化企业团队的工作方式,IBM-Cisco下一代协作工具可以培养创新、驱动生产力。我们的解决方案里融合了人工智能分析和认知技术,可以根据具体工作情况判断工作优先级,让用户执行正确的工作行为操作。"

据悉,双方合作将会从应用整合开始,其中包括思科的聊天App和视频会议工具Spark和WebEx、IBM电子邮件客户端Verse、以及IBM聊天应用Connections。

IBM在一份声明中提到:"双方合作的目标,就是希望能够进一步简化协作办公,IBM在数据分析、人工智能Watson、电子邮件和社交协作上拥有丰富经验,而思科则可以提供商务消息、会议和协作解决方案

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